Réseaux sociaux et entreprise: lesquels utiliser et pourquoi ?
Dans la jungle des réseaux sociaux et l’entreprise, il n’est pas toujours évident de faire son choix. Quelle plateforme est la plus appropriée à votre structure ? De Facebook à Twitter, en passant par Instagram et autres Pinte-truc, petit tour d’horizon des réseaux sociaux les plus populaires !
Réseaux sociaux et entreprise : Facebook
L’incontournable Grand Bleu sur lequel TOUT LE MONDE semble passer son temps. Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde, Facebook s’impose largement et fait partie des géants de la toile.
Objectifs :
- Obtenir de la visibilité ! Facebook est le média social le plus utilisé, il vous permet de vous adresser à bon nombre d’internautes
- Développer et fidéliser votre communauté en nouant avec elle une relation de proximité
Points positifs :
- Une audience large et diversifiée
- Un outil publicitaire efficace à coût raisonnable
Bémol :
- Popularité en baisse chez les jeunes
- Un reach (pourcentage d’internautes touchés par vos publications) de plus en plus faible
Majoritairement utilisé par les jeunes (les principaux utilisateurs ont entre 18 et 29 ans), le réseau a été racheté par Facebook en 2012. Et c’était bien vu puisque Instagram ne cesse de gagner en popularité. Et si ça vous intéresse, on vous conseille d’ailleurs de lire notre article sur le sujet.
Objectif :
- Valoriser votre image de marque
- Développer la notoriété de votre structure
Points positifs :
- Fort taux d’engagement
- Impact sur les ventes
- Réseau en forte croissance
Bémol :
- Instagram propose uniquement le partage d’images, ce qui suppose d’avoir un univers visuel
- L’utilisation se fait uniquement sur mobile (fonctionnalités très limitées sur desktop)
LinkedIn est le réseau professionnel par excellence. Plutôt utilisé par les plus de 30 ans, la part des jeunes utilisateurs reste néanmoins non négligeable (environ 30% des utilisateurs).
Objectif :
- Avoir accès au partage d’informations de votre secteur professionnel
- Développer votre réseau
Points positifs :
- Se positionner en tant que professionnel
- Développer votre communication BtoB
Bémol :
- Des outils limités
Twitter compte 330 millions d’utilisateurs dans le monde. Parmi les réseaux sociaux les plus populaires, Twitter se différencie par bien des aspects et notamment par ses messages courts (voire très courts). Plateforme de micro-blogging, il est surtout utilisé dans le cadre de partage d’informations et est très utilisé dans le cadre d’une veille internet.
Objectif :
- Se positionner en tant qu’expert
- Assurer une veille internet
Point positifs :
- Avoir à disposition un vrai moteur de recherche performant
- Développer un service client efficace
- Développer vos relations publiques
Bémol :
- De nombreux utilisateurs sont inactifs
- Nombre limité de caractères par message
Snapchat
Avec 173 millions d’utilisateurs actifs dans le monde (chaque jour !), Snapchat s’impose parmi les réseaux sociaux les plus utilisés et les plus appréciés des jeunes. Plus de 70% des utilisateurs ont moins de 25 ans ! Snapchat est une plateforme basée sur le partage de photos éphémères qui permettent la proximité avec l’utilisateur.
Objectif :
- Développer votre notoriété auprès des jeunes
Points positifs :
- Profiter des innovations régulières de la plateforme
- Utiliser de nombreux filtres pour vos photos/vidéos
Bémol :
- Snapchat requiert du temps et de la créativité pour des contenus impactants et ludiques